Last updated: 2026-10-05 — v1.3.0
Términos del Servicio para Participantes
Estos Términos del Servicio rigen el uso de Veloxshot por parte de participantes y compradores de fotografías y clips de video de eventos.
Aceptación
Al crear una cuenta o usar Veloxshot como participante, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
El servicio
Veloxshot es un marketplace que te permite:
- Buscar fotografías y, cuando estén disponibles, clips de video de eventos en los que participaste.
- Comprar y descargar las fotografías y clips en los que apareces.
- Buscar por número de dorsal, por reconocimiento facial (selfie) o navegando galerías por evento.
- Ver álbumes que un fotógrafo te compartió mediante un enlace, y compartir con otras personas los resultados de tu búsqueda por selfie mediante un enlace.
Clips de video. Cuando un evento o álbum cuenta con video de carrera, Veloxshot puede mostrarte vistas previas breves de los momentos en los que apareces y ofrecerte el clip correspondiente para su compra. Los clips están disponibles en los álbumes de evento y, en los álbumes privados, mediante enlaces para compartir el álbum completo cuando el álbum tiene precios en pesos mexicanos (MXN).
Las fotografías y los videos son de los fotógrafos o de los demás titulares de derechos que los subieron. Veloxshot facilita la búsqueda y la compra; cada compra es una transacción entre tú y el fotógrafo o titular de derechos, con Veloxshot como intermediario tecnológico.
Búsqueda por selfie y datos biométricos
La búsqueda por selfie utiliza la tecnología de reconocimiento facial propia de Veloxshot. Para usar esta funcionalidad debes prestar tu consentimiento expreso y separado antes de tu primera búsqueda. Tu selfie se usa únicamente para realizar la búsqueda, comparándola con los datos faciales de las fotografías y, cuando estén disponibles, de los videos de carrera del evento o álbum en el que buscas, y se elimina inmediatamente después de la búsqueda. Conservamos un registro de cada búsqueda (una referencia a tu consentimiento, el evento, la dirección IP y el número de resultados); 180 días después de la búsqueda se eliminan la dirección IP y el vínculo con tu consentimiento, según se describe en el Aviso de Privacidad.
Más detalles en el Aviso de Privacidad.
Mayores de edad
Veloxshot prohíbe el uso de la búsqueda por selfie por menores de 18 años sin la autorización expresa de su padre, madre o tutor. Al usar la búsqueda por selfie, declaras y atestiguas que cumples con este requisito. La responsabilidad por el incumplimiento de esta restricción recae en el padre, madre o tutor.
Retiro del consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento al tratamiento de datos biométricos en cualquier momento desde el enlace Preferencias de privacidad en el footer del sitio. El retiro tiene efecto inmediato.
Compras
- Los precios se muestran en la moneda indicada en el álbum y en el pago. Los pagos se procesan vía Stripe.
- Tras una compra completada, recibirás acceso de descarga a las fotografías y clips adquiridos. Si compraste con tu sesión iniciada, puedes descargarlos desde tu cuenta mientras tu cuenta exista.
- Para compras como invitado (sin cuenta), el acceso de descarga se otorga vía un enlace tokenizado enviado por correo.
- Las fotografías se entregan en alta resolución, sin marca de agua, para uso personal.
- Los clips se preparan después de la compra; la entrega de un clip puede tardar algunos minutos mientras se genera. Los clips se entregan para uso personal.
Reembolsos
Las fotografías y los clips son productos digitales que se entregan por descarga. Una vez completada la compra y habilitada la descarga, no es reembolsable.
Si un enlace de descarga no funciona, si recibiste fotografías o clips equivocados o si un cargo no te parece correcto, contáctanos.
Uso permitido
Puedes:
- Descargar y conservar las fotografías y clips comprados para uso personal.
- Compartir las fotografías y clips en tus redes sociales personales.
- Imprimir las fotografías para uso personal o regalo.
NO puedes:
- Revender o sublicenciar las fotografías o clips.
- Utilizar las fotografías o clips con fines comerciales (publicidad, productos, etc.) sin autorización adicional del fotógrafo o titular de derechos.
- Alterar las fotografías o clips para falsificar identidad o cometer fraude.
Reportar contenido
Si crees que una fotografía, video o vista previa, incluida una usada en la mercadotecnia de Veloxshot, vulnera tu derecho a la imagen, privacidad o derechos de terceros, puedes solicitar su revisión y eventual retiro escribiendo a legal@veloxshot.com. Veloxshot revisará la solicitud y, cuando proceda, suspenderá la visibilidad del contenido mientras se investiga.
Limitación de responsabilidad
Veloxshot facilita la búsqueda y compra; no es propietario ni custodio último de las fotografías y los videos. La responsabilidad por el contenido y los derechos de imagen recae primariamente en el fotógrafo o titular de derechos (ver Acuerdo del Fotógrafo).
Cuenta y seguridad
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Notifícanos de cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.
Terminación y eliminación de la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil de cuenta. Veloxshot puede suspender cuentas que incurran en abuso, fraude o uso indebido del servicio.
Cuando eliminas tu cuenta, Veloxshot la anonimiza: se elimina tu acceso y se retiran tus datos personales de tu cuenta, mientras que los registros de tus pedidos se conservan para fines fiscales, contables y legales, según se describe en el Aviso de Privacidad.
Importante: después de eliminar tu cuenta ya no podrás acceder, desde una cuenta, a las fotografías y clips que compraste con tu sesión iniciada. Descárgalos antes de eliminar tu cuenta. Los enlaces de descarga recibidos por correo en compras como invitado siguen funcionando.
Modificaciones
Veloxshot puede actualizar estos Términos. Publicamos cada nueva versión en esta página; si tienes cuenta, se te pedirá aceptar la nueva versión la próxima vez que uses Veloxshot con tu sesión iniciada.